Als je vooral voor particulieren werkt is snelheid en een goede prijs belangrijk. Maar werk je voor zakelijke klanten? Verzekeraars, verhuurpartijen, woningbouwverenigingen of bedrijven met een groot wagenpark? Dan draait alles om GEMAK, INZICHT en CONTROLE.
Deze partijen hebben vaak tientallen apparaten of panden in beheer. Ze worden gek van bellen, mailen en appen over "is die wasmachine al gemaakt?", "wanneer is die fiets klaar?", "heb je die bon al gestuurd?". Ze verdrinken in de communicatie. Ze willen grip op hun reparaties.
De Revolutie: Jouw Eigen Bedrijfs App
Stel je voor. Je gaat in gesprek met een grote verhuurder in jouw regio. Je zegt niet: "Bel me maar als er iets stuk is." Nee, je pakt je telefoon en zegt: "Hier is mijn eigen app. Als je een defect hebt, maak je een foto in de app, je beschrijft het probleem, en wij lossen het op."
Als 'Elite' gebruiker van ReparatieAI bouwen wij een eigen app voor jouw bedrijf (PWA). Met jouw logo, jouw kleuren en jouw naam. Jouw klanten kunnen die installeren op hun telefoon. Het lijkt alsof jij tienduizenden euro's in software hebt geïnvesteerd.
Wat kan de klant in de app?
- Direct Melden: Iets stuk? Foto maken van het probleem, typenummer scannen, urgentie selecteren en verzenden. Het staat direct in jouw systeem als werkbon. Geen telefoontjes of verloren appjes meer.
- Live Status: De klant ziet in de app real-time de status: "Aanvraag ontvangen", "Monteur ingepland", "Onderdelen besteld", "In reparatie", "Klaar voor ophalen". Dit scheelt jou honderden telefoontjes met "hoe staat het ermee?".
- Archief: Alle facturen, foto's van het werk (voor/na) en garanties op één plek. De klant heeft zijn eigen dossier altijd bij de hand. Administratie is voor hem een fluitje van een cent.
De "Lock-In" Strategie
Dit is strategisch goud waard. Dit noemen we een "Lock-In". Een zakelijke klant die jouw app op zijn telefoon heeft en gewend is aan dit extreme gemak, gaat nooit meer weg naar een concurrent, zelfs niet als die een paar euro goedkoper is.
Waarom zou hij teruggaan naar een reperateur die hij moet bellen, die niet opneemt, waar hij achter de factuur aan moet vangen en waar hij geen overzicht heeft? Dat doet hij niet.
Je maakt jezelf onmisbaar. Je wordt de 'preferred supplier' omdat jij het proces voor hen makkelijker maakt dan wie dan ook. Zo win je met software, in plaats van alleen met je schroevendraaier. Je bindt klanten aan je voor de lange termijn.
Deze app is exclusief onderdeel van ons Elite Plan. Wij bouwen hem voor je, helemaal in jouw huisstijl. Jij deelt hem uit aan je beste klanten en ziet je omzet stabiliseren en groeien.